SHOPPING GUIDE
ご購入に関する注意事項
ご注文時の情報入力について
当店取扱い商品は国際配送品となりますので、ご購入者情報・お届け先情報にご記入の氏名を、氏名欄・備考欄等にローマ字表記、またはフリガナで併記くださいますと幸いです。
ご注文について
ご注文いただいた商品につきまして、システムの更新タイミングにより、欠品が発生する可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
▶ご注文いただいた商品に欠品が発生した場合は、返金処理をさせていただきます。詳細は当店の特定商取引法(以下、「特商法」といいます)に基づく表記をご参照ください。
お支払いについて
クレジットカード決済・Amazon Pay・キャリア決済がご利用いただけます。詳細は当店特商法に基づく表記をご参照ください。
送料について
・全国一律送料無料(離島など遠隔地、すべてを含む)の国際宅配便(DHL or FedEx)
・配送料全国一律(離島など遠隔地、すべてを含む)2,600円のヤマト宅急便でのお届けもお選びいただけます。
発送・配送について
・ご入金確認から2~5営業日以内に発送、通常、発送の通知日より7日前後でのお届けとなります。
(通関審査の状況によりお時間を要する場合がございます)
・複数点ご注文いただいた場合でも、分納発送(複数梱包)をさせていただく場合がございます。
・当店は日本国外への発送は行っておりません。
・輸送はDHLまたはFedExの国際宅配便になります。追跡サービスが付随しております。 日本国内での主な引継配送業者は佐川急便、または日本郵便となります。
・海外からの直送ではなく当店からの発送をご希望の方は、配送方法にヤマト宅急便をご選択ください。当店国内拠点を経由してお客様のもとへと配送されますので、最初の発送通知日より10日前後でのお届けとなります。
・お客様がご不在の場合は、配送業者よりご不在連絡票でお知らせします。お客様自身で再配達依頼をお願いいたします。
・日本郵便によるご不在連絡票(ゆうパック等)は投函された時点で通常の郵便物ではなくなるため、翌日以降の通常の郵便配達物と一緒に持ち出されることはありませんのでご注意ください。お早めに再配達依頼をお願いいたします。
▶長期不在・住所不備・受取拒否や返送などにつきましては、当店特商法に基づく表記をご参照ください。
キャンセル・返品・ご返金について
■キャンセルについて
受発注処理後・ご入金後のキャンセル(複数点ご注文の一部キャンセルも含む)は承っておりませんので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
■返品について
・商品の不良等以外での返品、お客様都合による返品は受け付けておりません。
※商品の不良等とは、日常の使用において著しく支障をきたす・欠陥がみられる場合、または品違いの商品が届いたなど。当店では万が一のために発送までの内容を記録しております。お客様都合による返品とは、イメージ違い、匂いの有無、サイズの誤差など。取扱品の特性上、ユーズド感やダメージ等も愉しむものと考えております。
・商品の不良等での返品には、当該不良箇所等の画像での確認が必要になりますのでご指摘お願いいたします。また商品状態の確認にお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・返送料が当店負担の場合、商品は着払いでご返送ください。 詳細は当店特商法に基づく表記をご参照ください。
▪商品の不良等による返品
・商品到着後5日以内にメールまたはお問い合わせフォーム(CONTACT)にご連絡いただければ対応いたします。
返金額:商品代金全額
返送料:当店負担
・ご返金は返品商品の到着確認後、お手続きをいたします。
■ご返金について
欠品・不良等が理由でのご返金の場合、商品代金お支払い時に発生したお振込・払込手数料等は300円を限度に、あわせてご返金いたします。
▪商品の未着・紛失に伴うご返金
商品発送の通知日から起算して75日を経過した配達受領印の確認できない未着商品は、紛失商品として扱い、商品代金の全額を返金保証いたします。
その他
■商品について
・商品のご予約・お取り置き等は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
・当店は海外との取引のため、為替の影響で商品の価格が変動する場合がございます。
■領収書について
クレジットカード会社・キャリアより届くご利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書と、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
■関税等について
・関税等(関税、消費税、および通関手数料)は、当店が負担いたしますのでお客様がご負担いただく必要はございません。 安心してお取引ください。
・関税等の一時的な立て替えをお願いする場合がございます。
以上の内容をご了承の上、ご購入手続きへお進みくださいませ。最後までご確認くださいましてありがとうございます。